El lunes, Apple lanzó su última actualización del sistema operativo de computadora llamado macOS 15, o Sequoia. Y, de alguna manera, la actualización de software ha afectado la funcionalidad de varias herramientas de seguridad creadas por CrowdStrike, SentinelOne, Microsoft y otros, según publicaciones en redes sociales, así como mensajes publicados en un canal de Slack enfocado en Mac.

En este momento, no está claro cuál es el problema exactamente, pero parece afectar a varios productos creados por empresas que proporcionan software para usuarios y empresas de macOS, lo que ha causado frustración entre las personas que trabajan con herramientas de seguridad enfocadas en macOS.

“Como desarrollador de herramientas de seguridad para macOS, es increíblemente frustrante tener que lidiar una y otra vez con usuarios (comprensiblemente) molestos que culpan a tus herramientas por dañar sus Macs, cuando en realidad la culpa es de Apple todo el tiempo”, dijo Patrick Wardle, fundador de la startup de seguridad de Mac y iOS DoubleYou, y experto de largo tiempo en seguridad de macOS.

“Entiendo que escribir software sin fallos es un desafío, pero quizás si Apple dedicara menos tiempo y dinero en marketing, y más tiempo en probar realmente su software, todos estaríamos mejor”, dijo Wardle a TechCrunch.

En el día del lanzamiento de macOS Sequoia, un ingeniero de ventas de CrowdStrike dijo en una sala de Slack para administradores de Mac que la compañía tuvo que retrasar el soporte para la nueva versión del sistema operativo de Mac. “Lamentamos informar que no daremos soporte a Sequoia el primer día a pesar de nuestra intención (y nuestro precedente anterior) de dar soporte al último SO en cuestión de horas tras la [Disponibilidad General]”, dijo el ingeniero en el mensaje, visto por TechCrunch.

El ingeniero también dijo que CrowdStrike envió una “Alerta Técnica” a los clientes, agregando que “hay muchos cambios en la pila de red”.

“También estamos rastreando algunos problemas similares con otros vendedores, y hemos dado retroalimentación y un caso a Apple. Aunque nos encantaría que hubiera un parche de seguimiento rápido que resolviera esto para nosotros, estamos actuando bajo la suposición de que no lo habrá y necesitaremos corregirlo en nuestro código con un lanzamiento de sensor”, escribió el ingeniero de ventas.

“Por favor, confíen en mí cuando digo que se miró esto desde todos los ángulos, para ver si había alguna manera de seguir proporcionando la mejor protección a nuestros clientes en este nuevo SO sin tener que retrasarlo”, escribió el ingeniero de CrowdStrike. “Finalmente se decidió que el mejor curso para proteger nuestras flotas de Mac es esperar hasta que se resuelva esto.”

También, varias personas en Reddit reportaron tener problemas con el producto de seguridad de CrowdStrike en el nuevo macOS.

El portavoz de CrowdStrike, Kevin Benacci, dijo a TechCrunch el jueves que la compañía “está esperando una actualización de macOS Sequoia y proporcionará soporte oficial. Le remitimos respetuosamente a Apple para cualquier pregunta adicional.”

Apple no respondió a las solicitudes de comentarios.

El lunes, una cuenta de Soporte de SentinelOne advirtió a los clientes en el mismo canal de Slack enfocado en Mac: “No actualice sus endpoints hasta que tenga un Agente de SentinelOne compatible”, citando una serie de problemas con la nueva versión de macOS.

SentinelOne no respondió a una solicitud de comentario.

ESET también alertó a los clientes sobre un problema de conexión de red después de actualizar a macOS Sequoia. Un representante de ESET no respondió a nuestra solicitud de comentarios.

Otras personas en el mismo Slack informaron tener problemas con Microsoft Defender para macOS después de la actualización Sequoia. Microsoft no respondió a una solicitud de comentario.

El investigador de seguridad Will Dormann escribió en Mastodon que estaba teniendo problemas con DNS y ejecutando su firewall en su máquina macOS. Otro investigador de seguridad, Wacław Jacek, escribió en una entrada de blog que, “parece que el firewall del SO a veces puede empezar a bloquear el acceso a la navegación web después de actualizar a macOS Sequoia”, y compartió una posible solución.

Los problemas con macOS Sequoia parecen haber causado problemas a los usuarios del navegador Firefox también, según un hilo separado en Reddit.